상품 검색 최근 본 상품
관심상품 좋아요 쿠폰 적립금 예치금 배송조회

구매후기
주문 고객님의 후기를 만나보세요~

상품 게시판 상세
제목 불만족
작성자 홍지인 (ip:)
  • POINT 1점  
  • DATE 2018-04-17 15:33:00
  • VOTE  추천하기
  • READ 15

방금 해당 직원과 통화하였습니다. 이전의 미흡한 설명으로 인하여 다른 재질로 인쇄되어 전량 폐기합니다.

100% 고객의 실수가 아님에도 비용은 100% 고객부담이군요.


유선통화시 담당자는 타 직원과의 녹취를 다시 들어보았다고 하는데,

고객의 동의없이 통화 녹취를 하여 직원들끼리 듣는것은 '공개되지 아니한 타인간의 대화'를 몰래 녹음하는 것으로 불법이며,

형사처벌 대상(제3조, 제16조)으로 알고있습니다.


기본적인 교육을 숙지 하시기 바랍니다.
첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

목록

관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제

삭제 수정 답변

  • USER
    COMMENT

    관리자답변보기

    / byte OK

    왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

    영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

  • 냅킨코리아♥

    3점

    스팸글 안녕하세요. 고객님.

    고객님께서 말씀하신 내용 확인해본결과 다른 재질로 인쇄된게 아니고
    고객님께서 주문해주신 재질로 인쇄작업이 된게 맞는데
    사용하신용도가 달라 착오가 있었던것으로 확인됩니다.

    통화내용의 녹음은 저희가 중간에 잘못처리된 부분이 있었는지 확인하는 과정에 필요한 부분이였고
    돌려서 들은것이 아니고 담당자 각자 녹취 내용을 들었던것으로 확인되어
    문제가 없을것으로 예상이 됩니다.
    하지만 불편한 마음이 드셨다면 죄송합니다.
    고객님의 충고 다시한번 새겨 더욱더 발전하는 냅킨코리아가 되겠습니다.
    감사합니다.

    2018-04-19 09:58:33

    댓글작성 수정 삭제

선택한 댓글을 스팸으로 처리할 수 있습니다.

스팸신고 스팸해제

비밀번호 확인 취소

  • / byte OK

    왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

    영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

로그인 회원가입

RECOMMEND

관련글 모음
번호 제목 작성자 작성일 조회
334249 [ ]
@pump_upp - best crypto pumps on telegram ! 		мќёнЏ¬мЉ¤н…Ќ 2023-01-19 89
112055 [ ]
여러분 조심하세요 구입전에 		정상윤 2020-08-16 6
111434 [ ]
치킨박스 제작문의 		해외구매자 2020-08-07 34
108548 [ ]
물티슈 		박태희 2020-07-06 2
105496 [ ]
배송이 왜케 늦어요 		우효식 2020-05-30 8